Suppression des données
Dernière mise à jour : juin 2026
Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles que Schneider AI Sàrl détient à votre sujet, y compris les données obtenues via les plateformes que vous connectez à nos services (Meta : Facebook, Instagram, Meta Ads, ainsi que les autres intégrations).
1. Données concernées
La demande de suppression peut porter sur :
- Données de compte et de contact - nom, prénom, adresse email, entreprise, transmis lors de nos échanges ou de l'utilisation de nos services
- Jetons d'accès et données des plateformes connectées - jetons OAuth et données récupérées via les intégrations que vous autorisez (par exemple Meta Ads : campagnes, performances, comptes publicitaires)
- Données techniques - journaux d'utilisation et données nécessaires au fonctionnement du service
2. Supprimer vous-même les accès Meta
À tout moment, vous pouvez révoquer l'accès accordé à notre application directement depuis votre compte Facebook :
- 1.Connectez-vous à Facebook, puis ouvrez Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web (ou « Applications professionnelles intégrées »).
- 2.Sélectionnez l'application Schneider AI.
- 3.Cliquez sur Supprimer pour révoquer l'accès et effacer la liaison.
La révocation coupe immédiatement notre accès. Les données déjà stockées de votre côté sont ensuite supprimées selon la procédure ci-dessous.
3. Demander la suppression complète
Pour demander la suppression définitive de l'ensemble de vos données détenues par Schneider AI, envoyez un email à l'adresse ci-dessous avec pour objet « Suppression de données » :
Indiquez le nom du compte ou l'adresse email concernés afin que nous puissions identifier vos données. Aucune information sensible n'est requise dans le message.
4. Délai et confirmation
Nous traitons les demandes de suppression dans un délai maximum de 30 jours. Une fois la suppression effectuée, nous vous adressons une confirmation par email. Certaines données peuvent être conservées si la loi l'exige (obligations comptables ou légales), pour la seule durée imposée.
5. Contact
Pour toute question relative à la suppression de vos données :
Voir aussi notre politique de confidentialité.